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一个失联已久的客户,又找回了我们润琪皮套厂 

2019-05-07 08:47:33

做业务时,不知道大家有遇到过这类客户?已合作过的客户,后失去联系,你想尽一切办法都联系不上,最后只好放在那,我们润琪皮套厂近期就有这个这样的客户,他自己又找回了我们。


这位客户是我们同事老杨的,她与这客户最开始合作时,也是很戏剧性的,据她口诉,这位客户是通过她的另一位老客户转介绍的,这位老客户是非常严谨的人,对于他的同行,是不会有这类互相交换资源的可能性,所以可想而知,转介绍的这位客户和他当然也是不一个行业的,他介绍的这位客户是做机器设备的,他需要定制仪器皮套

关于这类客户我们在国内合作的也是有很多的,因为都是需要专机专用型的设计,所以老杨也要求客户寄一个他机器的外壳过来,虽然这位客户也是中国的,但是他们是外派到巴基斯坦工作的,而这次外采,又比较急,因此只有他去找资源了。他寄了一个仪器外壳的同时,还寄了一台无功能的仪器,方便我们后续返单生产测试装机效果使用,可想而知,这位客户考虑的也是比较周道的。

接着,出货后,听他那边也是市场反馈不错,后续还会有订单过来,直到第二次下单出货后,老杨就无法联系上这位客户了,打电话到这边公司,也是无法联系上说是这项目不是由国内这边负责,让老杨直接找与她联系的人员。遇到这样的情况,一下也把老杨给难到了,这个客户肯定是有订单的,但是不知道什么原因,就是无法联系上客户,不管是客户的QQ还是微信,或是脸书,任何方式,老杨都去试过了,但是都是徒劳。没办法只能把这位客户先放放,等客户联系了。


这一等就等到了隔年的年中旬,客户又找到老杨,说有新品-仪器皮套需要开发,然后也说了一下失联的原因,说一些社交账号,因为手机被盗,都无法登入,而且,他换了一家公司,也是一个原因。

不管怎么样,这位失联的客户,又找回到我们,这个事情是可喜可贺的,而这都需要我们在平时工作中,对客户负责,这样才能使客户离不开我们。